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Kundendienst

Bestellen ohne Anmeldung
In unserem Webshop können Sie, ohne dass Sie sich vorab anmelden oder registrieren müssen, eine Bestellung aufgeben. Die Bestellung einer Ware auf dieser Webseite ist sehr einfach. Sobald Sie eine Ware gefunden haben, die Sie gerne bestellen wollen, können Sie diese direkt bestellen, indem Sie das Feld “In den Warenkorb“ anklicken, so gelangt ein Exemplar der Ware in den Warenkorb. Indem Sie in der oberen Ecke der Webseite auf die Abbildung „Warenkorb“ klicken, wird der Warenkorb angezeigt und erhalten Sie einen Überblick über die von Ihnen gewählten Artikel und können Sie eventuell auch eine Mengenangabe machen.

Sollten Sie Ihre Einkäufe fortsetzen wollen, so klicken Sie auf das Feld "Einkauf fortsetzen". Möchten Sie eine Ware kaufen, so klicken Sie auf das Feld "Zur Kasse".
Sie geben nun ihre persönlichen Daten ein. Wir versichern Ihnen, dass wir ihre persönlichen Daten nur zur eigenen Verwaltung nutzen und keineswegs an Drittpersonen weitergeben.
Sie können für die Zustellung Ihrer Bestellung eine andere Adresse angeben.

In dem nächsten Fenster können Sie kontrollieren, ob ihre Angaben richtig sind und können Sie die gewünschte Zahlungsart angeben. Klicken Sie auf das Feld "Weiter".

Sie können nun Ihre persönlichen Daten, die bestellten Artikel, die Versandkosten und die Gesamtsumme Ihrer Bestellung einsehen.

Klicken Sie auf das Feld "Bestellung bestätigen", um die Zahlung auszuführen.

Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Bestellung mit Login
Nachdem Sie sich bei der Webseite angemeldet haben, können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse als Benutzername und das von ihnen selbst gewählte Passwort sich bei der Webseite anmelden. Ihr Passwort wird in unserer Datenbank verschlüsselt gespeichert. Sollten Sie ihr Password vergessen haben, können Sie ein neues Passwort beantragen. Sie können ihre persönlichen Daten bei Ihrem Kundenkonto ändern. Ihre persönlichen Daten werden gespeichert, so dass diese bei einer weiteren Bestellung nicht erneut angegeben werden brauchen. Wir versichern Ihnen, dass wir ihre persönlichen Daten nur zur eigenen Verwaltung nutzen und keineswegs an Drittpersonen weiterreichen.

Die Bestellung einer Ware bei dieser Webseite ist sehr einfach. Sobald Sie eine Ware gefunden haben, die Sie gerne bestellen wollen, können Sie diese direkt bestellen, indem Sie das Feld “In den Warenkorb“ anklicken, so gelangt 1 Exemplar der Ware in den Warenkorb. Indem Sie in der oberen Ecke der Webseite auf die Abbildung „Warenkorb“ klicken, wird der Warenkorb angezeigt und erhalten Sie einen Überblick über die von Ihnen gewählten Artikel und können Sie eventuell auch eine Mengenangabe machen.


Sollten Sie Ihren Einkauf fortsetzen wollen, so klicken Sie auf das Feld "Einkauf fortsetzen". Möchten Sie eine Ware kaufen, so klicken Sie auf das Feld "Zur Kasse".

In dem nächsten Fenster können Sie kontrollieren, ob ihre Angaben korrekt sind und können Sie auch eine andere Lieferanschrift angeben. Klicken Sie auf das Feld "Weiter".

In dem nächsten Fenster können Sie Ihre gewünschte Zahlungsart wählen. Klicken Sie auf das Feld "Weiter".

Sie können nun Ihre persönlichen Daten, die bestellten Artikel, die Versandkosten und die Gesamtsumme Ihrer Bestellung einsehen.

Klicken Sie auf das Feld "Bestellung bestätigen", um die Zahlung auszuführen.

Sie erhalten ein E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Versandkosten und Lieferzeit
Auf der Produktseite, sehen Sie ob ein Artikel bei uns vorrätig ist. Ist es nicht vorrätig, dann wird die Lieferzeit angezeigt.
Für den Versand wählen wir DPD. Sollte niemand bei der angegebenen Adresse anwesend sein, wird ein zweiter Zustellversuch gestartet. Sollte auch dieser nicht erfolgreich sein, dann können sie selbst mit DPD einen Termin absprechen der Ihnen passt. Sollte ein Artikel bei uns vorrätig sein, dauert es 2-3 Werktage bis Sie Ihr Paket erhalten (nur innerhalb der EU), hier folgt eine Liste der Versandkosten:

Niederlande Eur. 4.95

Belgien Eur. 8.24

Deutschland Eur 5.99

 Ohne Versendkosten ab Eur. 45 inklusive MWST (nl / de /be  ). Für die übrigen Tarife können Sie sehen, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.
 

Bei uns können Sie zahlen mit:

IDeal , PayPal, Discover, American Express, Bancontact/Mister Cash, MasterCard, VISA, Banküberweisung  und Klarna (Kaufen per Rechnung).

Lieferung exklusive Mehrwertsteuer
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union  werden keine Mehrwertsteuer berechnet. Allerdings sollten Sie mit möglichen Zoll und Einfuhrsteuern rechnen.
Besitzen Sie eine Firma innerhalb der Europäischen Union allerdings außerhalb der Niederlande? Nach der Prüfung Ihrer Steuernummer und Ihres Firmennamens berechnen wir keine Mehrwertsteuer.
Die Verarbeitung Ihrer mehrwertsteuerfreien Lieferungen dauert einen Werktag, da wir ihre Angaben manuell prüfen.

Bis zu dem Augenblick wird nur der Verbraucherpreis angezeigt.

Umtausch- und Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung (gesetzliche Bedenkzeit) ohne Begründung zurücksenden, wenn möglich in der Originalverpackung. Der Artikel sollte allerdings in seinem ursprünglichen Zustand und keine Defekte haben. Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail Kontakt auf, bevor Sie die Waren zurückschicken. Bereits gezahlte Summen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung von uns auf ihr Konto zurückgebucht.

Garantie und Defekte
Es ist äußerst unangenehm, wenn ein Artikel nicht oder nur kaum funktioniert. Folgen Sie immer der Gebrauchsanweisung in der Verpackung und nehmen Sie auch das Handbuch des Artikels zur Hand zur eventuellen  Lösung des Problems. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Defekt entdeckt haben, zurücksenden, falls möglich in der Originalverpackung. Wenden Sie sich in diesem Fall auf jeden Fall an unseren Kundendienst info@meditecheurope.nl zur Lösung des Problems. Sollte der Artikel defekt sein, werden wir auf jeden Fall eine passende Lösung finden. Bereits gezahlte Summen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung von uns auf ihr Konto zurückgebucht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sie können unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, herunterladen und drucken.

Vorschläge und Beschwerden

Vorschläge:
Wir schätzen es sehr sollten Sie einen Vorschlag oder eine Bemerkung für uns haben und sind offen für all Ihre Empfehlungen.

Diese können Sie mailen an info@md4distiller.nl

Beschwerden:
Sollten Sie eine Beschwerde über unseren Kundendienst haben, dann können Sie sich an die Support Abteilung per E-Mail wenden: info@md4distiller.nl. 

Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages, und nicht länger als zwei Werktage, eine Antwort auf Ihre Beschwerde.

Sollten Sie nicht zufrieden mit der Abwicklung sein, dann können Sie sich auch schriftlich an die Direktion wenden. Daraufhin erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Antwort. Die Adresse lautet:

Meditecheurope
z.H. www.md4distiller.nl
Daalder 14
8305BE Emmeloord

Niederlande

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Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst.

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